На главную

Публичная оферта

Редакция от 04.04.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора возмездного оказания услуг.

1.2. Исполнитель: самозанятая Демиданова Анастасия Анатольевна, ИНН 165916294091.

1.3. Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, оформившим заказ через сайт, Telegram-бота, платежную страницу или иной указанный Исполнителем дистанционный способ заказа и оплаты.

1.4. Акцепт оферты осуществляется путем оформления заказа и внесения оплаты.

2. Предмет услуги

2.1. Исполнитель оказывает услугу по созданию цифрового персонализированного аудио- или видеоматериала по параметрам, указанным заказчиком.

2.2. Услуга носит творческий, индивидуальный и развлекательный характер, оказывается дистанционно с использованием программных средств, технологий искусственного интеллекта и сторонних технических сервисов.

2.3. Результат представляет собой стилизацию и не является реальным сообщением, участием, одобрением, согласием либо личным обращением со стороны реального публичного лица.

2.4. Актуальные варианты услуги, стоимость, состав заказа и иные существенные параметры указываются на сайте, в Telegram-боте и (или) на платежной странице в момент оформления заказа.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Заказчик самостоятельно вводит параметры заказа и несет ответственность за полноту, достоверность, корректность и законность переданных данных, текста запроса и дальнейшего использования результата.

3.2. Заказчик подтверждает, что содержание заказа, исходные данные и предполагаемый способ использования результата не нарушают закон, права третьих лиц, честь, достоинство, деловую репутацию, исключительные права и иные охраняемые интересы.

3.3. Оплата производится способами, доступными на сайте, в боте или на платежной странице, включая перевод по номеру телефона, перевод на банковскую карту и иные способы, указанные Исполнителем на момент оформления заказа.

3.4. Исполнитель приступает к оказанию услуги после подтверждения оплаты.

3.5. Для подтверждения оплаты Исполнитель вправе использовать платежную страницу, проверку банковского перевода, проверку присланного пользователем чека, автоматическую или ручную сверку реквизитов платежа и иные разумные способы верификации оплаты.

3.6. Заключением договора на условиях настоящей оферты заказчик соглашается на получение электронного чека в момент расчета в порядке, применимом к используемому Исполнителем платежному решению и налоговому режиму.

3.7. Оформляя заказ, заказчик отдельно подтверждает, что понимает творческий и вероятностный характер ИИ-генерации, допускает отличия результата от субъективных ожиданий и не вправе использовать результат для обмана, выдачи за реальное обращение публичного лица либо иного введения третьих лиц в заблуждение.

4. Порядок оказания услуги

4.1. Срок оказания услуги составляет до 5 календарных дней с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан в боте, переписке с поддержкой или описании конкретного предложения.

4.2. Срок оказания услуги может быть разумно увеличен на период технических сбоев, очередей рендера, недоступности сторонних сервисов, необходимости уточнения данных заказа либо иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

4.3. Исполнитель самостоятельно определяет технический способ, последовательность и инструменты выполнения заказа.

4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента направления результата заказчику в Telegram, предоставления ссылки на скачивание либо предоставления результата иным способом, выбранным Исполнителем.

4.5. Если оказание услуги объективно невозможно по причинам, возникшим не по вине заказчика, Исполнитель вправе предложить замену формата, перенос срока либо возврат денежных средств полностью или в части за неоказанную услугу.

5. Запрещенные заказы и право на отказ

5.1. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги до начала выполнения заказа, если содержание заказа:

5.2. При отказе до начала выполнения заказа оплаченная сумма подлежит возврату, за исключением фактически понесенных и невозвратных расходов платежных посредников, банковских комиссий или иных обязательных расходов, если такие расходы уже удержаны и не подлежат возврату Исполнителю.

5.3. Если нарушение требований пункта 5.1 выявлено после начала выполнения заказа, Исполнитель вправе прекратить оказание услуги и вернуть денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.

6. Особенности результата

6.1. Услуга является творческой и персонализированной. Допустимы отличия результата от субъективных ожиданий заказчика, если в целом соблюдены согласованные параметры заказа.

6.2. Исполнитель не гарантирует буквальное совпадение тембра, интонации, мимики, лексики, художественного впечатления, степени сходства со стилистическим образом или иного субъективного восприятия результата.

6.3. Незначительные технические артефакты, особенности синтеза речи, генерации видео, стилистики текста и иных автоматизированных процессов сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.

6.4. Если результат содержит явный технический дефект либо существенно расходится с объективно согласованными параметрами заказа, заказчик вправе в течение 24 часов с момента получения результата обратиться в поддержку. В таком случае Исполнитель вправе сначала безвозмездно выполнить одну корректировку либо повторную генерацию в разумный срок.

7. Спорные ситуации и порядок оценки результата

7.1. При возникновении спора между сторонами приоритет имеет проверка объективных обстоятельств исполнения заказа: был ли результат фактически создан и передан, соответствует ли он согласованным параметрам заказа, содержит ли он явный технический дефект, повреждение файла, пустой результат либо иное существенное объективное нарушение.

7.2. Претензии, основанные исключительно на субъективном восприятии, в том числе формулировки «не понравилось», «ожидал иначе», «недостаточно похоже», «не так смешно», «не тот вайб», сами по себе не подтверждают ненадлежащее оказание услуги.

7.3. Если заказчик заявляет о недостатке результата, Исполнитель вправе по своему усмотрению сначала предложить одну корректировку, повторную генерацию либо разумное техническое исправление, и только после этого принимать решение о полном или частичном возврате в случаях, прямо предусмотренных настоящей офертой и обязательными нормами закона.

7.4. Если после оплаты, но до начала выполнения заказа выяснится, что заказ направлен на обман, выдачу результата за реальное обращение публичного лица, введение третьих лиц в заблуждение, причинение вреда репутации, травлю, мошенничество, политическую агитацию либо иное запрещенное использование, Исполнитель вправе отказаться от исполнения заказа.

7.5. Если обстоятельства, указанные в пункте 7.4, выявлены после начала выполнения заказа, Исполнитель вправе немедленно прекратить работу по заказу, отказать в передаче результата и решить вопрос о возврате денежных средств с учетом фактически понесенных расходов и характера нарушения.

7.6. Заказчик самостоятельно несет риск последующего использования результата, включая публикацию, пересылку, демонстрацию третьим лицам, сопровождение результата комментариями и любые попытки представить его как реальное обращение, реальное участие или реальную позицию публичного лица.

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала ее оказания. Возврат производится с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы уже возникли к моменту отказа.

8.2. После начала оказания услуги возврат производится только в части суммы, превышающей фактически понесенные Исполнителем расходы.

8.3. К фактически понесенным расходам могут относиться, в частности, банковские комиссии, комиссии платежных сервисов, стоимость использованных сторонних генеративных, голосовых, видео- и иных технических сервисов, а также иные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа.

8.4. После передачи результата заказчику денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по существу либо существенный объективный недостаток результата не был устранен Исполнителем в разумный срок.

8.5. Претензии, основанные исключительно на субъективной оценке результата, личных вкусах, ожиданиях, стилистических предпочтениях либо желании отказаться от уже полученного персонализированного цифрового результата, не являются самостоятельным основанием для полного возврата оплаты.

8.6. После начала индивидуальной генерации, персональной обработки заказа или использования для конкретного заказа платных технических сервисов возврат по мотиву «не понравилось», «ожидал иначе», «недостаточно похоже» либо по иным субъективным причинам не производится. При этом сохраняются случаи возврата, прямо предусмотренные настоящей офертой и обязательными нормами закона.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования результата по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая ограничения Telegram, банков, платежных сервисов, устройств, программного обеспечения, интернет-соединения и действий третьих лиц.

9.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последующее использование результата, включая соблюдение законодательства, прав третьих лиц и запрет на введение других лиц в заблуждение.

9.3. Ответственность Исполнителя по любому требованию, связанному с конкретным заказом, ограничивается суммой, фактически уплаченной заказчиком по этому заказу, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.

10. Использование результата

10.1. Если иное письменно не согласовано с Исполнителем, результат предоставляется заказчику для личного некоммерческого использования.

10.2. Запрещается использовать результат для рекламы, перепродажи, публичных кампаний, политической агитации, сбора пожертвований, введения в заблуждение, выдачи результата за реальное обращение публичного лица либо иного использования, способного нарушить закон или права третьих лиц.

10.3. Заказчик обязуется самостоятельно нести риск и ответственность за дальнейшее распространение результата, его публикацию, пересылку, демонстрацию третьим лицам и любые заявления о происхождении такого результата.

11. Прочие условия

11.1. Оформляя заказ, заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты и правилами сервиса.

11.2. Исполнитель вправе в любое время изменить текст оферты без предварительного уведомления. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации.

11.3. Актуальная редакция оферты размещается на сайте Исполнителя и может дополнительно указываться в Telegram-боте или на платежной странице.

12. Реквизиты Исполнителя

Самозанятая Демиданова Анастасия Анатольевна

ИНН 165916294091

Поддержка: @KazaNec83